Пошаговое руководство для начинающих UX-дизайнеров

Создание первого UX-кейса для портфолио без коммерческого опыта — это как проектирование интерфейса без пользовательских исследований: можно угадать, но лучше знать точно. В своей практике я часто вижу, как начинающие дизайнеры фокусируются на визуальной стороне, упуская главное — доказательство системного подхода к решению проблем. Давайте разберём, как собрать кейс, который покажет не просто красивые скриншоты, а вашу способность мыслить как продуктовый дизайнер.

Почему важно иметь 2–4 качественных кейса, а не десятки

Вам не нужно заполнять портфолио как галерею Dribbble. На собеседованиях я всегда смотрю на глубину проработки, а не количество проектов. Два-четыре полноценных кейса — это оптимальный баланс. Почему? Потому что работодатель хочет увидеть ваш мыслительный процесс: как вы от гипотезы приходите к интерфейсному решению, как работаете с пользовательскими сценариями, как учитываете бизнес-метрики.

В реальных проектах мы редко делаем больше 2-4 продуктов одновременно — так зачем создавать иллюзию конвейера? Лучше покажите один кейс, где вы провели качественное юзабилити-тестирование, создали карту путешествия пользователя и прошли несколько итераций, чем десять поверхностных работ. Это демонстрирует зрелость подхода — именно то, что ищут в джуниор-дизайнерах.

Структура UX-кейса: что обязательно включить

Хороший кейс — это история с конфликтом и развязкой. Я всегда строю повествование по принципу «проблема-решение-результат», и вот какие блоки должны быть в этой истории:

• Название проекта и краткий обзор — начните с лида, который зацепит рекрутера. Не «Приложение для доставки еды», а «Снижение времени заказа с 5 до 2 минут через редизайн пользовательского потока»
• Цель и проблема пользователя/бизнеса — чётко сформулируйте, что вы решали. Например: «40% пользователей бросали корзину из-за сложного процесса оплаты»
• Ваша роль и вклад — будьте конкретны: «Провёл 5 пользовательских интервью, создал CJM, спроектировал 12 экранов в Figma, протестировал прототип на 8 пользователях»
• Исследования и ключевые инсайты — покажите, как данные влияли на решения. «Интервью показали, что пользователи теряются при выборе способа доставки — это стало основным фокусом редизайна»
• Артефакты процесса — это доказательства вашей работы: скетчи, вайрфреймы, пользовательские сценарии. Объясняйте, почему отказывались от одних решений в пользу других
• Юзабилити-тестирование и итерации — покажите, что вы умеете получать обратную связь и дорабатывать дизайн. «После первого раунда тестирования 3 из 5 пользователей не нашли кнопку подтверждения — мы увеличили её контрастность и изменили расположение»
• Результаты и выводы — даже в учебном проекте можно спрогнозировать метрики: «Ожидаемое снижение отказов на 25% за счёт упрощения потока оплаты»

Можно ли использовать придуманные проекты?

Абсолютно да! Более того — в моей команде мы часто даём кандидатам тестовые задания, которые по сути являются такими же «придуманными» проектами. Главное — сделать их реалистичными. Возьмите реальную проблему из жизни: приложение для поиска парковки в городе, сервис для планирования путешествий с ограниченным бюджетом, улучшение интерфейса онлайн-банка для пожилых людей.

Секрет в том, чтобы вести себя как в реальном проекте: проведите конкурентный анализ, пообщайтесь с потенциальными пользователями (друзьями, родственниками), изучите отзывы в App Store или Google Play на аналогичные приложения. Когда я начинал, то создал кейс по улучшению приложения местной библиотеки — интервьюировал трёх постоянных посетителей и анализировал, как они ищут книги. Это произвело впечатление на первых работодателей.

Как показать подход к решению задач в UX/UI

Здесь многие новички ошибаются, показывая только финальные макеты. Запомните: процесс важнее результата. Расскажите:

• Как вы выявляли проблему — через какие методы исследования (опросы, интервью, анализ тепловых карт существующих сервисов)
• Как переводили инсайты в гипотезы — «Пользователи жалуются на сложность X, поэтому мы предполагаем, что упрощение Y увеличит конверсию»
• Как создавали информационную архитектуру — покажите ментальную карту или схему экранов до того, как взялись за визуал
• Как учитывали технические ограничения — даже если это гипотетический проект, продумайте, как бы вы передавали макеты разработчикам, какие компоненты вынесли бы в UI-кит
• Как тестировали и итерировались — покажите несколько версий одного экрана с пояснением, почему изменили решение

В своей работе я всегда документирую ключевые точки принятия решений — это помогает и мне обосновывать выбор, и команде понимать логику дизайна.

Артефакты дизайна: что важно показать

Артефакты — это вещественные доказательства вашего процесса. Включите не только красивые скриншоты, но и «черновую» работу:

• Скетчи и вайрфреймы — покажите эволюцию от быстрых набросков к структурированным схемам. Я всегда начинаю с бумажных скетчей — это демонстрирует фокус на идеях, а не на пикселях
• Карты пользовательских путешествий — визуализируйте точки контакта пользователя с продуктом, его боли и эмоции. Используйте FigJam или Miro для создания интерактивных CJM
• Прототипы разной детализации — от кликабельных вайрфреймов в Figma до интерактивных прототипов в Protopie или Principle. Обязательно объясните, что тестировали на каждом этапе
• Дизайн-систему или UI-кит — даже для небольшого проекта покажите, как вы организуете компоненты: кнопки, поля ввода, типографику
• Отчёты по тестированию — 3-5 ключевых инсайтов из юзабилити-тестов с примерами, как эти инсайты повлияли на дизайн

Как продемонстрировать умение решать бизнес-задачи

UX-дизайн — это мост между пользователем и бизнесом. В кейсе обязательно покажите, что понимаете эту связь:

• Сформулируйте бизнес-цели на языке метрик: «Увеличить конверсию на 15%», «Снизить количество обращений в поддержку на 30%», «Увеличить средний чек на 10%»
• Покажите, как дизайн-решения влияют на эти метрики: «Мы изменили расположение CTA-кнопки, что согласно A/B-тесту должно увеличить конверсию»
• Учитывайте технические и бизнес-ограничения: «Из-за ограничений бэкенда мы не могли изменить структуру данных, поэтому оптимизировали интерфейс фильтров»
• Даже в учебном проекте используйте данные: аналитика похожих сервисов, исследования рынка, опросы потенциальных пользователей

В моей практике именно такие кейсы — где видна связь дизайна с бизнес-показателями — получали самый положительный отклик от работодателей.

Рекомендации по размещению кейсов на Behance и других платформах

Презентация кейса — это тоже дизайн-задача. Вот что работает по моим наблюдениям:

• Начинайте с сильного кадра — обложка или первый экран должны вызывать любопытство. Не просто красивый макет, а визуализация ключевого инсайта или решения
• Стройте нарратив — ведите читателя по истории от проблемы к решению. Используйте принципы сторителлинга: герой (пользователь), препятствие (проблема), путь (процесс дизайна), награда (результат)
• Структурируйте визуально — используйте разные фоны для разных разделов, выделяйте цитаты из интервью, ключевые метрики
• Адаптируйте под платформу — на Behance делайте акцент на визуальной подаче, на LinkedIn добавляйте больше текста о процессе, в PDF-портфолио обеспечивайте удобную навигацию
• Показывайте финальные экраны в контексте — не просто скриншоты, а макеты в смартфонах или браузерах, желательно с поясняющими комментариями

Показ разных навыков и стилей

Идеальное портфолио демонстрирует диапазон без потери фокуса. Я рекомендую:

• Включить 2-3 проекта разного типа: мобильное приложение, веб-сервис, возможно, дизайн интерфейса для умных устройств
• Показать разные исследовательские методы: в одном кейсе — глубинные интервью, в другом — A/B-тестирование прототипов
• Продемонстрировать работу с разной аудиторией: B2C и B2B продукты требуют разного подхода
• Если владеете дополнительными навыками — покажите их умеренно: микроанимации в Principle, 3D-элементы в интерфейсе, работа с доступностью (a11y)

Но помните: разнообразие не должно идти в ущерб глубине. Лучше быть специалистом с чёткими сильными сторонами, чем «мастером на все руки».

Как работать с устаревшими проектами

Дизайн устаревает быстро — тренды, технологии, паттерны взаимодействия меняются каждый год. Вот мой подход к поддержанию портфолио в актуальном состоянии:

• Регулярный аудит — раз в 6 месяцев просматривайте кейсы и задавайтесь вопросом: отражает ли этот проект мой текущий уровень?
• Архивация вместо удаления — старые работы могут показать ваш рост, но не должны занимать основное пространство
• Рефакторинг сильных кейсов — если в старом проекте была сильная исследовательская часть, но слабый визуал — обновите интерфейсы в соответствии с текущими трендами
• Фокус на процессе — методология работы меняется медленнее, чем визуальные тренды. Кейс с сильным research и тестированием может оставаться актуальным годами

Итог

Создание первого UX-кейса без коммерческого опыта — это ваш шанс показать не только что вы умеете, но и как вы думаете. Подходите к этому как к реальному проекту: начните с исследования, сформулируйте проблему, итерируйтесь на основе обратной связи и не бойтесь показывать работу в процессе. Помните — два глубоких кейса с продуманной аргументацией стоят больше, чем десяток поверхностных работ. Удачи в создании портфолио, которое откроет двери в профессию!